Главные проблемы при переходе на цифровые деньги

Рост мировой экономики напрямую связан с развитием денежной системы. к ежегодной совершаются миллионы операций купли-продажи товаров и услуг. для совершения таких операций используются различные виды денежных средств-наличные средства, банковские карты, разные виды цифровых валют. 

Современные цифровые платежи являются эффективным способом обслуживания торговых операций. Расчёты с помощью онлайн платежей являются довольно быстрыми (скорость онлайн операции может занимать доли секунд), довольно удобными (современные интерфейсы онлайн программ позволяет пользователям быстро и удобно на осуществлять платежные операции), а также себестоимость таких платежей является очень низкой (на проведение такого платежа необходимо потратить лишь очень малое количество электроэнергии).  Компания www.avantpay.ru является одним из эффективных платёжных посредников, который позволяет своим клиентам проводить операции в разных видах валют, в том числе и в цифровых валютах, в более чем 20 странах мира и в более чем в 15 видах мировых валют.

Женщина помещает монеты в фляги.

В данной статье мы рассмотрим основные проблемы, которые возникают при переходе пользователей на современные виды расчётов. Еще 40 лет назад почти все операции в мире проводились с помощью наличных расчётов. Сегодня многие страны практически отказались от наличных денег и используют только разные виды безналичных расчётов, в том числе цифровые платежи. 

Страх новых технологий

Очень многие люди боятся использовать новые технологии. Это связано с тем, что они не привыкли использовать старые проверенные способы проведения расчётов. Для того, чтобы такие пользователи могли безболезненно переключаться на современные виды платежей, они могут использовать интернет в поисках необходимой информации. Существует много форумов и сайтов, на которых есть много информации по поводу использования цифровых платежных технологий. Также многие финансовые компании позволяют своим клиентам получить вводную информацию о проведение цифровых платежей — например, информацию о том, как регистрировать новый счёт, как вносить платежную информацию, как подвязывать банковский счёт к своему аккаунту, как создавать автоматизированные платежи. 

История подсказывает, что большинство людей переходят на новые технологии быстро и безболезненно. Например, пожилым родственникам обычно помогают более молодые дети и внуки, а людям, проживающим в отдаленных поселках, помогают специально обученные сотрудники. 

Проблемы с проведением платежей

Часто первый опыт проведения цифровых платежей может быть негативным. Например, человек может ввести неправильный номер карты или ввести персональные данные в неправильное поле на сайте. В этом случае у человека могут появиться страх или нежелание проводить такие платежи в дальнейшем. Чтобы преодолеть такие ситуации, финансовые компании должны обеспечить быстрый контакт таких пользователей с представителями службы поддержки клиентов. Например, это можно сделать путем онлайн переписки с клиентом во время проведения операции либо путем звонка клиенту непосредственно от менеджера финансовой компании. Следует помнить, что любой клиент может принести компании большую выгоду, если будет совершать много операций через данного финансового посредника. Поэтому в интересах финансовой компании привлекать как можно большее количество новых клиентов и обучать их технике проведения цифровых платежей. 

Неверная информация у клиентов

Следует отметить, что многие клиенты могут обладать неверной информацией о выгоде проведения цифровых платежей. Например, ваш знакомый может получить негативный опыт работы с одной финансовой компанией, и затем проецировать свой негативный опыт на все виды цифровых расчетов. Такие ситуации чаще всего случаются с пожилыми людьми, которые в своей жизни испытали большое количество финансовых потрясений и которые часто не готовы рисковать, пробуя новые виды платежных технологий. Подобный опыт люди могут переносить на своих близких, родственников, друзей. Чтобы такое происходило как можно реже, цифровые посредники должны распространять позитивную информацию о проведении цифровых расчетов в различных источниках информации — интернете, радио, телевидении.